1. แนวทางการรับฟังความคิดเห็นและการสอบถามข้อมูล
   • เพื่อให้การสื่อสารและการให้บริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ท่านสามารถแสดงความคิดเห็น หรือสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินงานของหน่วยงานได้โดยใช้ถ้อยคำที่สุภาพ พร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจน เพื่อให้สามารถให้ข้อมูลหรือคำแนะนำที่เหมาะสมแก่ท่านได้
2. การส่งความคิดเห็นหรือสอบถามข้อมูล ควรประกอบด้วย
   • วัน เดือน ปี ที่ส่งความคิดเห็นหรือคำถาม
   • ชื่อ นามสกุล และช่องทางติดต่อกลับ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล (หากต้องการรับคำตอบโดยตรง)
   • รายละเอียดของเรื่องที่ต้องการสอบถามหรือแสดงความคิดเห็นอย่างชัดเจน
   • เอกสารหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) เพื่อให้สามารถให้คำตอบได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน
3. ข้อคิดเห็นหรือคำถามที่ไม่สามารถดำเนินการได้ ได้แก่
   • ข้อความที่ไม่สุภาพ หรือมีเนื้อหาไม่เกี่ยวข้องกับภารกิจของหน่วยงาน
   • ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนเพียงพอสำหรับการให้คำตอบ
   • ประเด็นที่อยู่ในกระบวนการทางกฎหมาย หรือเป็นเรื่องที่หน่วยงานอื่นมีอำนาจรับผิดชอบโดยตรง

         ข้อมูลที่ท่านส่งมาจะถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการดำเนินงาน รวมถึงการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น ทางกรมควบคุมโรคขอขอบคุณทุกความคิดเห็นและคำถามจากท่าน และพร้อมรับฟังเพื่อพัฒนาและปรับปรุงการดำเนินงานให้ดียิ่งขึ้นต่อไป